Am 15.03.2012 wurde die Ambulante Krankenpflege Helmer durch das wichtigste Kontrollorgan, den Medizinischen Dienst der Krankenversicherungen (MDK), überprüft und mit der Gesamtnote 1,1 bewertet.
„Seit Einführung der Pflegenoten wurde unsere Pflegequalität nun zum wiederholten Male mit einer 1 vor dem Komma beurteilt. Wir freuen uns besonders, dass unsere Kunden und deren Angehörige mit uns und unserer Arbeit sehr zufrieden sind und uns erneut eine glatte 1,0 für Kundenzufriedenheit gegeben haben“, sagt Sabine Helmer, Inhaberin des Pflegedienstes.
Mit der Einführung der Reform der Pflegeversicherung 2008 wurde eine Reihe von Maßnahmen auf den Weg gebracht, um die Qualität in der Pflege zu verbessern und transparenter zu machen. Ein wichtiger Baustein sind die unangemeldeten Prüfungen von stationären Einrichtungen und ambulanten Pflegediensten durch den MDK. Durch die Veröffentlichung der sogenannten Pflegenoten im Internet (bspw. unter www.pflegelotse.de) können sich Pflegebedürftige und Angehörige auf einen Blick über die Qualität von Pflegeeinrichtungen in ihrer Region informieren. Ziel der Pflegenoten ist es, die Qualität der Pflegeeinrichtungen zu verbessern und eine deutliche Erhöhung der Verbraucherfreundlichkeit zu schaffen. Jeder Angehörige oder Pflegebedürftige muss selbst entscheiden können, welchen Pflegedienst er beauftragen möchte. Durch die Pflegenoten wurde eine Möglichkeit geschaffen, auch Qualitätsmerkmale in den Vergleich und die Auswahl unterschiedlicher Einrichtungen oder Anbieter ambulanter Dienste miteinzubeziehen.
„Besonders freut uns, dass die Qualität sowohl bei unserem im ambulanten Dienst betreuten Kunden, als auch bei Bewohnern der Villa St. Thekla mit der Note „sehr gut“ beurteilt wurde. Die ständige Weiterentwicklung unserer Pflegequalität zeigt Früchte und wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Leistungen“, bemerkt Marcel Mittelstädt, Pflegedienstleiter.
Die Ambulante Krankenpflege Helmer bietet neben Ihren ambulanten Pflegedienst mit der Pflege und Betreuung zu Hause auch eine 24h-Versorgung in der Seniorenwohngemeinschaft Villa St. Thekla in Dingolfing.
„Für uns bedeutet Qualität vor allem gute Pflege, eine hohe Kundenzufriedenheit und die Beseitigung von aufgetretenen Fehlern oder Mängeln. Vor allem möchte ich mich bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihr großartiges Engagement und die tolle Unterstützung bedanken“, betont Sabine Helmer.
Die Benotung zum Download: Benotung und Qualitätsbericht des MDK 2012
